Dans la presse :
Table des Matières (190 pages)
I DE QUOI S’AGIT-IL ?
II LE CONSTAT : QUELQUES CAS VECUS
1 Interphone ou les effets pervers d’un système d’information cloisonné et rigide
2 Le système d’information, enjeu de pouvoir : le cas Crediance
3 De l’art de faire du transversal en PME : le cas Meditec
4 Les nouveaux challenges des établissements publics : le cas Versad
5 Les enjeux « business » d’un grand projet Système d’information : le Cas Retcom
6 Une belle « success story » chez Assisco
III LE PROJET : IL FAUT UN PILOTE DANS L’AVION
1 Le projet et l’entreprise : je t’aime, moi non plus
2 Projets de changement : quelle organisation ?
3 Intégrer la dimension multi projets
IV LE CONSULTING INTERNE : POURQUOI ?
1 Quatre axes de progrès
2 Les profils requis
3 Peut-on envisager d’externaliser de tels savoir-faire ?
V LE CONSULTING INTERNE : COMMENT ?
1 Regrouper les compétences pour plus de synergie
2 Des enjeux forts
3 Les impacts humains du projet
4 Application aux cas proposés
VI LE CONSULTING INTERNE : QUELLES METHODES ?
1 Gagner la confiance de ses clients
2 Apporter des méthodes
3 Développer les qualités humaines
4 Quelques outils
VII LA MISE EN ŒUVRE
1 Le changement dans une organisation professionnelle
2 Application au projet d’installation d’« Entreprise Consulting »
3 Simulation d’un plan de mise en œuvre
VIII UN PEU DE VEILLE POUR CONCLURE
1 Les nouvelles technologies, enjeu de l’innovation Métier
2 Le rôle croissant des Directeurs de projet
3 L’importance de la gestion du changement
4 Développement du consulting interne
CONCLUSION : ACTEUR DU CHANGEMENT, METIER D’AVENIR
ANNEXE 1 : Les outils de gestion interne d’Entreprise Consulting
1.1 La Fiche de suivi d’affaire
1.2 Le Plan de charge sur 12 mois
1.3 Le Business Plan
1.4 La Fiche d’évaluation de performance sur mission
1.5 Fiche d’évaluation individuelle annuelle
ANNEXE 2 : Quelques supports de gestion de projet
2.1 La Fiche Projet
2.2 Analyse de rentabilité
2.3 Le Plan de changement
2.4 Fiche de suivi du portefeuille de risques
Le conseil interne
Porter le changement au sein de l'entreprise
Qu'est-ce que le conseil interne ? Pourquoi et comment l'utiliser ? Quels profils pour les consultants internes ? Quels sont ses avantages face au conseil externe ? Quand et comment les faire cohabiter ?
À partir d'exemples vécus de mise en place du changement en entreprise, ce livre propose des solutions de management, des choix d'organisation et des méthodes pour piloter les transformations de l'entreprise. Il invite à créer une structure de conseil interne au service de la direction générale - et des directions opérationnelles - et à doter celle-ci des savoir-faire inspirés des méthodes du conseil externe.
S'appuyant sur le fruit de ses expériences comme praticien et formateur, l'auteur présente les bonnes pratiques à mettre en place afin que cette entité réussisse dans ses missions.
Concret et didactique, l'ouvrage s'adresse aux décideurs et acteurs des projets ayant un impact sur les organisations et à tout ceux qui ont pour objectif de rendre plus efficace l'adaptation permanente de l'entreprise aux évolutions de son environnement.
