Formation continue pour cadres

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Jacques PANSARD

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Pourquoi les cadres doivent-ils retourner à l'Ecole ?

Il ne se passe plus un mois sans qu'un quotidien ou un magazine ne publie un dossier sur le stress des cadres. De tous temps, le cadre a été pris entre deux feux : d'une part, les objectifs fixés par sa Direction et, d'autre part, les motivations de ses équipes ou les exigences -pour ne pas dire l'agressivité- de ses clients.

La mondialisation favorise la volatilité des marchés, la pression de la concurrence, la recherche d'une meilleure productivité, les fusions d'entreprises... Les salariés grondent face aux délocalisations, aux plans sociaux, au recul du pouvoir d'achat. La Direction Générale demande davantage tandis que les "cost cutters" viennent sabrer les budgets.

La mission du cadre est de relayer auprès de ses troupes une stratégie qu'il discerne à peine, de mettre en oeuvre des projets de changement pensés sans lui demander son avis, d'absorber l'effet 35 heures à effectifs constants. S'il manifeste la moindre opposition, il vivra des situations de type "harcèlement moral" ou mise au placard, antichambre d'une fin de carrière difficile, surtout s'il a plus de 45 ans.

Les relations interpersonnelles se dégradent, parce que les causes de tension augmentent et parce que les individus ne sont pas préparés à maîtriser les environnements conflictuels. Selon une enquête récente réalisée pour la CFE-CGC, 86% des cadres considèrent que l'entreprise ne tient pas suffisamment compte de leur stress. Les antidépresseurs et les visites chez le "psy" ne résolvent rien sur le fond. Le sport et le repli sur la cellule familiale constituent certes un premier refuge, mais parfois un peu trop réducteur pour certains.

Il existe une voie pour s'extraire de la morosité ambiante : se former.

Se former c'est avant tout s'enrichir de nouveaux savoirs et d'échanges d'expériences avec d'autres professionnels. Se former, c'est aussi élargir son réseau personnel, mieux connaître certains collègues. Se former, c'est enfin se vider l'esprit pour quelques heures et défier son intellect sur de nouvelles problématiques.

Certains considèreront qu'il s'agit seulement d'une perte de temps. D'autres estimeront que si on ajoute la formation aux RTT, il ne reste plus beaucoup de temps pour "créer de la valeur".

Force est de constater que les cadres qui acceptent de s'investir dans des programmes "part time" de longue durée, de type MBA ou Mastères Spécialisés, appréhendent surtout la fin du programme, à l'heure ou chacun retrouve son quotidien à temps complet. Mais ce retour est en général plus fort si on apprend à mieux communiquer avec les autres, à conduire une équipe internationale, à maîtriser le processus de négociation, à organiser un projet, à conduire le changement, etc.

Tout le monde sera gagnant : l'entreprise et l'individu.

Trop de budgets de formation restent affectés aux seules exigences du métier ou à supporter la sous-activité. Fort heureusement, un nombre croissant de DRH estime que la performance globale d'une organisation passe par le développement personnel des collaborateurs. Il existe aujourd'hui des aides au financement accessibles aux entreprises (organismes collecteurs tels que le FAFIEC pour les sociétés de services et de conseil) ou aux individus (Fongecif).

Les prestations proposées par les organismes enregistrés auprès du Minsitère de l'Emploi sont imputables au budget obligatoire de formation moyennant l'élaboration d'une Convention très simple à mettre en place.

La diversité des offres permet de trouver des formules adaptées aux moyens : séminaires de courte durée au sein de l'entreprise, programmes courts ou produits plus "haut de gamme" à temps partiel proposés par les Grandes Ecoles.

Si l'entreprise doit se doter d'une véritable politique de formation, il appartient aux cadres de construire un projet d'évolution de leurs compétences, quitte à accepter un effort partagé, en disponibilité et en budget. La compétitivité et la performance de tous est désormais à ce prix. Nul ne peut considérer aujourd'hui que son diplôme initial, aussi prestigieux soit-il, le conduira sans embûche jusqu'au terme de sa vie professionnelle.

Dans ce domaine, Jacques Pansard propose des prestations d'Ingénierie de Formation et anime régulièrement des séminaires ou conférences (se reporter à la rubrique Formation de ce site)

© J. Pansard - Avril 2004

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