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Jacques PANSARD
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METTRE EN OEUVRE UNE BONNE GOUVERNANCE IT
La Corporate Governance prévoit différentes dispositions visant à protéger les intérêts de l'actionnaire, en particulier : l'indépendance du Conseil d'Administration, le renforcement du contrôle interne et de la gestion des risques, la transparence des comptes, l' émergence de valeurs éthiques,...
Concernant l'informatique, le constat est souvent plus qu'inquiétant pour une fonction qui supporte l'activité de l'organisation : des coûts en augmentation permanente (entre 10% et 40% des charges de fonctionnement), des ressources non optimisées (serveurs), une qualité de service dégradée, des choix technologiques mal compris, une dépendance croissante vis-à-vis des prestataires....
S'inspirant de la gouvernance d'entreprise, l'IT Governance poursuit les principaux objectifs suivants : améliorer les processus de décision (arbitrage entre projets), alignement du système d'information sur les enjeux métier, maîtrise renforcée des projets, clarification des responsabilités entre ce qu'on appelle couramment Maîtrise d'ouvrage et Maîtrise d'oeuvre, renforcement des contrôles, optimisation des ressources, protection de l'information, traçabilité,...
Jacques Pansard propose 2 types d'interventions :
| Diagnostic de la gouvernance SI | Evaluer en quelques jours la qualité du management de la fonction SI en ciblant 7 processus majeurs relevant de l'IT Governance : arbitrage, reporting, contrôle, politique RH, gestion des services (livraison, support), suivi des coûts, achats. Pour l'évaluations des ressources techniques, orientation vers des partenaires spécialisés |
| Accompagnement d'actions de progrès | Appui aux projets de mise en place de dispositifs efficaces sur un ou plusieurs des thèmes suivants : maîtrise des coûts informatiques, mesure de la valeur stratégique des projets (justification économique, enjeux stratégiques, risques), amélioration de la réactivité informatique, mise en place d'une politique de ressources internes / externes, amélioration de la "maturité" des méthodes de travail (appui sur les référentiels CMM et Itil) Démarche préconisée : diagnostic, définition d'une cible à 6 mois, plan d'action, réalisation, installation, bilan |
Pour en savoir plus, consultez les Fiches Conseils, le Résumé de carrière (en français, en anglais)
Voir aussi les interventions d'aide à la conduite de projets